Возврат товара возможен сразу после примерки, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: посторонних запахов, пятен.
Возврат товара должен быть осуществлен не более 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Белоснежные головные уборы и шубы возврату не подлежат. Индивидуально изготовленные и персонализированные изделия возврату не подлежат.
Как сделать возврат?
1. Свяжитесь с нами в
WhatsApp и заполните заявку на возврат;
2. Упакуйте товар вместе с заполненным заявлением;
3. Передайте возврат в любой пункт выдачи СДЭК.
Стоимость доставки возврата оплачивается покупателем.
Возврат денежных средств
1. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.
2. Нетоварный вид, наличия следов носки, или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в возврате.